關(guān)于安徽省創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)管理辦法申報(bào)條件流程和好處整理說(shuō)明，此次包括云平臺(tái)服務(wù)商及用戶管理、服務(wù)內(nèi)容與評(píng)價(jià)、服務(wù)交易等等，詳情如下，合肥市以及阜陽(yáng)市、六安市、安慶市、池州市、亳州市、宿州市、馬鞍山市、黃山市、宣城市、淮北市、淮南市、蚌埠市、銅陵市、蕪湖市、滁州市需要咨詢申報(bào)的可以免費(fèi)咨詢漁漁為您解答指導(dǎo)！

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第一章  總  則

第一條  為深入貫徹《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)的意見(jiàn)》《人力資源社會(huì)保障部等7部門(mén)關(guān)于健全創(chuàng)業(yè)支持體系提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的意見(jiàn)》（人社部發(fā)〔2025〕5號(hào)）精神，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)創(chuàng)業(yè)安徽行動(dòng)方案的通知》（皖政〔2022〕63號(hào)）有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范安徽省創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云平臺(tái)”）建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)效，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，結(jié)合我省創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱(chēng)云平臺(tái)，是指由安徽省人力資源和社會(huì)保障廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省人力資源社會(huì)保障廳”）牽頭建設(shè)，為我省各類(lèi)創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)的綜合平臺(tái)。

第三條  本辦法所稱(chēng)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)商”），是指省人力資源社會(huì)保障廳通過(guò)采購(gòu)程序確定的負(fù)責(zé)云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的單位。

本辦法所稱(chēng)云平臺(tái)服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)商”），是指通過(guò)云平臺(tái)發(fā)布服務(wù)信息或直接提供服務(wù)的單位。

本辦法所稱(chēng)云平臺(tái)用戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶”），是指通過(guò)云平臺(tái)獲得服務(wù)信息或接受服務(wù)的意向創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者，以及創(chuàng)業(yè)組織（指處于創(chuàng)業(yè)階段的私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、民辦非企業(yè)單位、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織，不包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)）。

本辦法所稱(chēng)云平臺(tái)第三方監(jiān)督單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“第三方監(jiān)督單位”）是指通過(guò)政府采購(gòu)程序確定的，開(kāi)展云平臺(tái)日常監(jiān)督管理工作的單位。

第四條  云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)按照“政府搭建平臺(tái)、平臺(tái)聚集資源、資源服務(wù)創(chuàng)業(yè)”的思路，通過(guò)高效整合政府部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類(lèi)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)資源，以云平臺(tái)為載體，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源市場(chǎng)化配置，滿足多元化、個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求。

第五條  云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)采用“政府引導(dǎo)監(jiān)督、企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、多方共同參與”的模式，遵循共建、共享、共贏原則，充分發(fā)揮各類(lèi)主體參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)的積極性。

第二章  管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

第六條  省人力資源社會(huì)保障廳擁有云平臺(tái)的所有權(quán)，成立云平臺(tái)項(xiàng)目組統(tǒng)籌云平臺(tái)監(jiān)督管理工作。主要履行以下職責(zé)：

（一）提出云平臺(tái)總體建設(shè)方案，授予運(yùn)營(yíng)商云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)權(quán)及相關(guān)域名、品牌使用權(quán)，提供云服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）推動(dòng)本部門(mén)、其他有關(guān)部門(mén)及服務(wù)機(jī)構(gòu)與云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，對(duì)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作提供支持和引導(dǎo)。

（三）運(yùn)營(yíng)商在云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反國(guó)家法律法規(guī)及云平臺(tái)有關(guān)管理制度等，或出現(xiàn)年度運(yùn)營(yíng)績(jī)效不達(dá)標(biāo)等情形并造成嚴(yán)重后果的，收回云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)權(quán)，另行招募運(yùn)營(yíng)商。

第七條  安徽省勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省就業(yè)局”）主要履行以下職責(zé)：

（一）承擔(dān)云平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)日常監(jiān)管協(xié)調(diào)工作。

（二）委托第三方監(jiān)督單位對(duì)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和數(shù)據(jù)信息安全進(jìn)行監(jiān)督，按年度對(duì)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）發(fā)現(xiàn)服務(wù)商存在違反云平臺(tái)相關(guān)管理規(guī)定情形的，責(zé)令運(yùn)營(yíng)商按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（四）指導(dǎo)各市人力資源社會(huì)保障部門(mén)對(duì)云平臺(tái)開(kāi)展市級(jí)管理工作。

第八條  市、縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，促進(jìn)各類(lèi)創(chuàng)業(yè)主體與云平臺(tái)的有效對(duì)接，并履行相應(yīng)的服務(wù)和管理職責(zé)。

第三章  運(yùn)營(yíng)商及第三方監(jiān)督單位職責(zé)

第九條  運(yùn)營(yíng)商主要履行以下職責(zé)：

（一）根據(jù)云平臺(tái)總體建設(shè)方案要求及投標(biāo)文件的承諾，組建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、投入必要資金和設(shè)備保障云平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

（二）遵守國(guó)家法律法規(guī)及云平臺(tái)有關(guān)管理制度等規(guī)定，合規(guī)管理、使用數(shù)據(jù)資源和服務(wù)資源，確保云平臺(tái)信息安全和交易安全，同時(shí)維護(hù)用戶和服務(wù)商合法權(quán)益，保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。

（三）根據(jù)相關(guān)規(guī)定及市場(chǎng)規(guī)則，整合上線各類(lèi)服務(wù)資源，積極對(duì)接各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建面向用戶和服務(wù)商、線上線下相結(jié)合的綜合服務(wù)體系。

（四）建立針對(duì)服務(wù)商的準(zhǔn)入、評(píng)價(jià)和退出機(jī)制，督促服務(wù)商履行服務(wù)承諾，提升服務(wù)成效。

（五）持續(xù)投入人力和資金，不斷優(yōu)化云平臺(tái)功能和資源整合能力，加大宣傳推廣力度，保障云平臺(tái)健康運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

（六）自覺(jué)接受用戶、服務(wù)商的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，主動(dòng)配合云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)和第三方監(jiān)督單位的監(jiān)管。暢通用戶、服務(wù)商投訴渠道，完善投訴快速處理機(jī)制。

第十條  第三方監(jiān)督單位主要履行以下職責(zé)：

（一）對(duì)云平臺(tái)數(shù)據(jù)信息安全性、服務(wù)內(nèi)容真實(shí)性、兌現(xiàn)資金合規(guī)性、服務(wù)項(xiàng)目可行性及運(yùn)營(yíng)建設(shè)質(zhì)效、服務(wù)商資質(zhì)等進(jìn)行核查監(jiān)督。

（二）對(duì)云平臺(tái)日常建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行定期分析和研判，并及時(shí)向云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)商反映，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題。

（三）受理用戶、服務(wù)商等對(duì)云平臺(tái)的投訴，及時(shí)作出回應(yīng)和處理。

第十一條  運(yùn)營(yíng)商及第三方監(jiān)督單位按照云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)其他要求履行有關(guān)職責(zé)。

第四章  服務(wù)內(nèi)容與評(píng)價(jià)

第十二條  云平臺(tái)主要提供以下服務(wù)：

（一）為用戶提供創(chuàng)業(yè)政策查詢、解讀、精準(zhǔn)匹配和推送服務(wù)。

（二）為意向創(chuàng)業(yè)者提供測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、指導(dǎo)等服務(wù)。

（三）為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)組織提供場(chǎng)地、融資、法律、財(cái)稅、人才、管理咨詢、業(yè)務(wù)代理等各類(lèi)個(gè)性化創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

（四）為各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)、其他政府部門(mén)及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供創(chuàng)業(yè)政務(wù)服務(wù)在線接口，或直接并聯(lián)現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)。

第十三條  云平臺(tái)采用線上線下相結(jié)合的服務(wù)方式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)，同時(shí)對(duì)需線下開(kāi)展的服務(wù)提供對(duì)接，并對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)管。

第十四條  云平臺(tái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)渠道接受用戶服務(wù)評(píng)價(jià)，持續(xù)完善以用戶評(píng)價(jià)為主要依據(jù)的動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)淘汰不規(guī)范、效率低的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)商。

第五章  服務(wù)交易

第十五條  云平臺(tái)的政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)為公益性服務(wù)，對(duì)用戶完全免費(fèi)。其他服務(wù)實(shí)行公益性與經(jīng)營(yíng)性相結(jié)合。

第十六條  云平臺(tái)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收入分配方案由運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)商協(xié)商確定，接受第三方監(jiān)督單位審核監(jiān)督，并經(jīng)云平臺(tái)項(xiàng)目組同意后實(shí)施。

第十七條  服務(wù)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，應(yīng)符合《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》及國(guó)家其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第十八條  云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)向符合條件的用戶發(fā)放電子創(chuàng)業(yè)券，可用于購(gòu)買(mǎi)云平臺(tái)部分經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。具體辦法另行制定。

第十九條  市、縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障部門(mén)及其他政府部門(mén)經(jīng)省人力資源社會(huì)保障廳同意，可通過(guò)云平臺(tái)依法依規(guī)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)提供給特定用戶群體。

第二十條  使用電子創(chuàng)業(yè)券購(gòu)買(mǎi)服務(wù)通過(guò)云平臺(tái)在線系統(tǒng)或其合作的第三方平臺(tái)完成，交易安全由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)。

第二十一條  不支持電子創(chuàng)業(yè)券購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)商可通過(guò)云平臺(tái)發(fā)布服務(wù)信息，具體交易行為在線下或通過(guò)其他第三方平臺(tái)完成，云平臺(tái)不承擔(dān)該部分交易安全責(zé)任。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提醒用戶注意該類(lèi)服務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)，并明確告知其相應(yīng)投訴渠道。

第六章  服務(wù)商及用戶管理

第二十二條  服務(wù)商需同時(shí)具備下列條件：

（一）遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良信用記錄或違法犯罪記錄，未列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴(yán)重違法企業(yè)名單。

（二）承諾遵守云平臺(tái)有關(guān)管理制度，接受用戶、運(yùn)營(yíng)商及第三方監(jiān)督單位的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

（三）具有與云平臺(tái)服務(wù)功能相匹配的創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，且能以自有資源、自身名義提供服務(wù)。

（四）云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)或運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的其他條件。

第二十三條  符合規(guī)定條件的各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過(guò)云平臺(tái)在線自主申請(qǐng)成為服務(wù)商。服務(wù)機(jī)構(gòu)完成注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證后，提交服務(wù)商上線申請(qǐng)并按要求上傳相應(yīng)材料，運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和服務(wù)能力進(jìn)行初審，第三方監(jiān)督單位進(jìn)行資質(zhì)復(fù)核，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商審核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，符合入駐條件的服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)省就業(yè)局備案，在云平臺(tái)公示后即可成為服務(wù)商。

第二十四條  運(yùn)營(yíng)商及第三方監(jiān)督單位應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)商的動(dòng)態(tài)管理，完善服務(wù)商進(jìn)入、退出和考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

第二十五條  服務(wù)商和用戶通過(guò)云平臺(tái)實(shí)施的行為須符合國(guó)家法律法規(guī)及云平臺(tái)有關(guān)管理制度等規(guī)定，如有違反造成不良后果的，服務(wù)商或用戶應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，運(yùn)營(yíng)商將按有關(guān)規(guī)定處理，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第七章  信息安全管理

第二十六條  運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及信息安全等級(jí)保護(hù)等有關(guān)規(guī)定要求，對(duì)云平臺(tái)數(shù)據(jù)信息安全負(fù)責(zé)，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

第二十七條  運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商及用戶通過(guò)云平臺(tái)發(fā)布信息前，應(yīng)保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確，同時(shí)須遵守國(guó)家法律法規(guī)及云平臺(tái)有關(guān)管理制度等規(guī)定。

第二十八條  運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)商、用戶發(fā)布信息的管理，發(fā)現(xiàn)國(guó)家法律法規(guī)禁止發(fā)布或傳輸?shù)男畔r(shí)，應(yīng)立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴(kuò)散，保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向云平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

第二十九條  未經(jīng)省人力資源社會(huì)保障廳授權(quán)，運(yùn)營(yíng)商不得單方面許可第三方使用云平臺(tái)名稱(chēng)、域名及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

第三十條  第三方監(jiān)督單位要加強(qiáng)對(duì)云平臺(tái)安全風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)，定期提交云平臺(tái)安全評(píng)估報(bào)告，分析存在的問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)建議。日常監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)隱患的，應(yīng)及時(shí)提醒運(yùn)營(yíng)商，并報(bào)省就業(yè)局備案。

第三十一條  用戶、服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、第三方監(jiān)督單位違反國(guó)家法律法規(guī)及云平臺(tái)有關(guān)管理制度等規(guī)定，導(dǎo)致云平臺(tái)數(shù)據(jù)泄露或發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第八章  附  則

第三十二條  運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)本辦法制定云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則。

第三十三條  本辦法由省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條  本辦法自2025年7月1日起施行，省人力資源社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈安徽省創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)管理辦法（試行）〉的通知》（ 皖人社秘〔2017〕460號(hào)）同時(shí)廢止。此前發(fā)布的有關(guān)云平臺(tái)的政策文件，與本辦法不一致的，按照本辦法執(zhí)行。國(guó)家和省相關(guān)政策有調(diào)整的，以國(guó)家和省最新政策要求為準(zhǔn)。

以上就是小編將為大家具體講解的內(nèi)容，希望會(huì)對(duì)大家有個(gè)幫助！有任何項(xiàng)目問(wèn)題都可以找小編指導(dǎo)。

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